お知らせ

2024年

8月

ウェルネス小型犬子犬用給与量訂正のご案内

拝啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。　

この度、ウェルネス小型犬子犬用(離乳期～1歳)のパッケージに表示しております給与量表に間違いが判明いたしました。お客様へはご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、以下の通り訂正させていただきます。なお、対象商品の成分および品質については問題はございませんので、与えて頂いても健康への影響はございませんのでご安心ください。

今後このような事態が発生することのないよう、より一層の品質管理の徹底に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

本件に関してお問い合わせがある際は、お手数ですが、お客様相談窓口までご連絡ください。

〈お問合せ先〉

0120‐211‐291(フリーダイヤル)　受付時間：平日午前11時～午後3時

敬具

【対象商品】

ウェルネス小型犬子犬用(離乳期～1歳) 900g／1.8kg　　賞味期限：2025年7月25日

【正しい給与量表】

7月

ウェルネスドライフード一部原材料の見直しによるリニューアルのご案内

お客様各位

拝啓時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとう
ございます。
さてこの度、ウェルネスドライフードにおきまして、基本的なコンセプトを維持しつつ、より良い製品をご提供するために、一部原材料の見直しを行いました。それに伴い、保証成分値、代謝エネルギー、給与量も若干の変更がございます。
リニューアル製品への切替は、2024 年 7 月中旬から順次進めさせて頂きます。
なお、今回のリニューアルによる商品コードおよび販売価格の変更はございません。
何卒ご理解を賜り、引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
対象製品：ウェルネスドライフード犬用・猫用全製品
主な変更点：腸内細菌叢を整えるためのサポートを強化
➢ 新組成プロバイオティクス(活性菌)配合
➢ プレバイオティクス源の変更

敬具

4月

紅麴原料を使用した製品に関わる報道に関して

拝啓　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度の小林製薬株式会社が製造した紅麴原料を使用した製品に関わる報道に関して、
ウェルネス製品に紅麹を原材料として使用したものはないことをご報告申し上げます。
今後とも引き続き弊社製品をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。　　敬具

2022年

8月

新製品発売のお知らせ

ウェルネスダイジェスティブヘルスシリーズに、新たな犬用製品が登場。
メーカー出荷開始予定：2022年9月1日

7月

価格改定のお知らせ

拝啓時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
　さて、ご高承のとおり、新型コロナウィルス感染症の影響等による原材料の高騰に加え、在庫管理を含む物流費の上昇は大きく、また昨今のウクライナ情勢による世界経済への影響も加わり、今後も原材料、包材や物流費の高騰など厳しい状況が続く見込みとなっております。弊社としましては、コストの高騰を吸収するべく様々な努力を重ねて参りましたが、企業努力だけでは製品価格を維持することは困難であると判断いたしました。つきましては、誠に不本意ではございますが、２０２２年７月１日弊社出荷分より一部製品を除き製販価格を改定させて頂くことを決断いたしました。お客様におかれましては、何卒これらの諸事情をご賢察いただき、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
此度の改定により、お客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫びいたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。　

1月

お客様相談窓口対応時間変更のお知らせ

2020年4月1日より、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い、お客様相談窓口の営業時間を、平日11 :00～15 :00に短縮させて頂いておりましたが、この度正式に、営業時間を平日11 :00～15 :00に変更させて頂くことに致しました。
皆さまにはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。